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Direction de l'information légale et administrative - 22 février 2016
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votre-coach-voyage.fr ne vend ni produits, ni séjours touristiques - y compris ceux créés par Nathaniel en tant que "product manager" - ; il vous met en relation directe avec les prestataires qui les proposent.
Vous pouvez cependant faire appel aux services d'accompagnements touristiques et vous pourrez avoir Nathaniel comme guide accompagnateur lors de vos voyages, y compris les suggestions faites par lui-même.
Vous pouvez si vous le désirez, demander à votre voyagiste de faire appel à Nathaniel pour vous accompagner, en faisant référence à Grand Sud Formation.
Conditions Générales de Vente
Le règlement des frais du service peut être effectué : directement auprès du Prestataire (Nathaniel Delétang, votre coach voyage) par virement bancaire, par chèque bancaire, avec PayPal, ou en espèces.
En cas de paiement en plusieurs fois, le Client devra verser un acompte* à la commande dans les conditions définies dans le devis (en général 30% de la somme totale) et payer le solde avant le début des prestations vendues.
Le Client dispose d’un délai de rétractation de sept (7) jours à compter de la conclusion du contrat pour annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs. Au même titre que d'arrhes il ne sera pas dans l'obligation de régler le solde du service offert par Nathaniel, sauf si l’exécution des prestations a commencée (bien que dans ce cas, la totalité de la prestation aura deja été réglée.)
Au dela des sept (7) jours à compter de la conclusion du contrat, le client sera dans l'obligation de regler le restant de la somme.
* Un acompte implique un engagement ferme et définitif et par conséquent l'obligation d'acheter pour le consommateur. L'acompte est, en fait, un premier versement à valoir sur votre achat. Il n'y a en principe aucune possibilité de dédit, ni pour vous, ni pour le commerçant.
La responsabilité du prestataire ne pourra pas être engagée à cause d'un retard occasionné par le client et qui entrainerait l’impossibilité de respecter les délais convenus.
A tout moment, il sera préférable de choisir la resolution d'un eventuel problème de manière amiable.
Une discussion intelligente et bienveillante sera de rigueur.